OBCHODNÍ PODMÍNKY
Společnosti: Báječná uklízečka s.r.o.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě Smlouvy o poskytování úklidových služeb a správy nemovitostí (dále jen "Smlouva") mezi společností Báječná uklízečka s.r.o., se sídlem Lesní 5045/10b, Jablonec nad Nisou, IČO: 24329215 (dále jen "Poskytovatel") a klientem (dále jen "Klient").
1.2. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Klient odesláním objednávky úklidových služeb a/nebo správních prací potvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.3. Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí platnou právní úpravou České republiky, zejména občanským zákoníkem.
2. Definice pojmů
2.1. Poskytovatel: Společnost Báječná uklízečka s.r.o., která se zavazuje poskytovat úklidové služby a doplňkové služby správy a údržby nemovitostí.
2.2. Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává úklidové služby a/nebo správní práce u Poskytovatele.
2.3. Úklidová služba: Konkrétní úkon nebo soubor úkonů zaměřených na úklid prostor a předmětů, specifikovaný v Objednávce.
2.4. Objednávka: Objednávka úklidových služeb a/nebo správních prací provedená Klientem prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
2.5. Smlouva: Smlouva o poskytování úklidových služeb a správy nemovitostí uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem na základě Objednávky a potvrzení této Objednávky Poskytovatelem.
2.6. Ceník: Seznam úklidových a správních služeb s jejich cenami, dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo na vyžádání.
2.7. Protokol o předání a převzetí: Dokument potvrzující dokončení úklidových služeb a/nebo správních prací a jejich převzetí Klientem.
3. Předmět Smlouvy a rozsah služeb
3.1. Předmětem Smlouvy je poskytování úklidových služeb a/nebo doplňkových služeb správy a údržby nemovitostí Poskytovatelem Klientovi v rozsahu specifikovaném v platné Objednávce.
3.2. Poskytovatel se zavazuje provést sjednané služby s vynaložením maximální péče a odborné způsobilosti v rámci svých možností.
3.3. Konkrétní rozsah a specifikace služeb (např. druh úklidu, rozsah prací, použité čisticí prostředky) budou vždy jasně definovány v Objednávce a následně v Smlouvě. Poskytovatel je oprávněn použít k provedení služeb své vlastní pracovníky a certifikované prostředky a vybavení.
3.4. Doplňkové služby správy a údržby pro rekreační objekty a domácnosti: a) Zimní údržba a odklízení sněhu: Poskytovatel zajišťuje odklízení sněhu, a to jak mechanizací (např. sněhovou frézou), tak ručně (např. pomocí hrabel), dle typu objektu a dohody s Klientem. b) Drobné manuální opravy a údržba: Poskytovatel zajišťuje drobné manuální práce, které nevyžadují odbornou kvalifikaci (např. utažení prkénka na toaletě, výměna žárovky, základní čištění odpadů, pokud nejde o složité závady, sekání trávy a další základní údržba). c) Dodávka úklidových a hygienických prostředků: Součástí poskytovaných služeb může být také dodávka úklidových a hygienických prostředků, jako jsou například čisticí a dezinfekční prostředky, toaletní papír, mýdlo, papírové utěrky a další spotřební materiály dle dohody s Klientem. d) Komunikace s Klientem: Poskytovatel zajišťuje komunikaci s Klientem ohledně stavu objektu, identifikace potřeb údržby a sjednání provedení těchto prací.
3.5. Výslovné vyloučení odpovědnosti za složitější práce: Poskytovatel se tímto výslovně zříká odpovědnosti za škody vzniklé v souvislosti se složitějšími opravami, které vyžadují odborné znalosti nebo oprávnění (např. elektrikářské, instalatérské, zednické práce), a které nespadají do rozsahu sjednaných služeb. V případě potřeby těchto prací zajistí jejich provedení Klient prostřednictvím kvalifikovaného odborníka.
3.6. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost k provedení služeb, včetně zajištění přístupu do prostor určených k úklidu nebo údržbě a případného odstranění překážek.
4. Objednávka a uzavření Smlouvy
4.1. Klient provede Objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Objednávka musí obsahovat co nejpřesnější specifikaci požadovaných služeb, datum a čas provedení, místo a kontaktní údaje Klienta.
4.2. Po obdržení Objednávky Poskytovatel Klienta kontaktuje (obvykle do 24 hodin v pracovní dny) za účelem potvrzení Objednávky, upřesnění rozsahu služeb, ceny a termínu provedení.
4.3. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi jeho Objednávku a Klient toto potvrzení akceptuje, případně složením zálohy, je-li to tak dohodnuto. Potvrzení Objednávky může být provedeno e-mailem nebo jiným srozumitelným způsobem.
4.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku bez udání důvodu.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Ceny za úklidové a správní služby jsou stanoveny v platném Ceníku Poskytovatele. Ceník je dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo na vyžádání. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není v Ceníku uvedeno jinak.
5.2. Klient se zavazuje uhradit Poskytovateli cenu za sjednané služby dle Smlouvy.
5.3. Náklady na dodávku úklidových a hygienických prostředků budou zohledněny v celkové ceně služby, případně budou fakturovány samostatně dle předchozí dohody s Klientem.
5.4. Způsob platby: a) Platba předem (záloha): U některých služeb, nebo u Klientů, se kterými Poskytovatel dosud nespolupracoval, může být vyžadována záloha ve výši 50-100% ceny služeb. Záloha je splatná do 3 dnů od potvrzení Objednávky. b) Platba po provedení služby: Ve většině případů bude platba požadována po úspěšném provedení služeb. Klient obdrží od Poskytovatele daňový doklad (fakturu) se splatností obvykle 7 dnů. c) Jiný dohodnutý způsob: Sjednaný individuálně s Klientem.
5.5. V případě prodlení s platbou je Klient povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody.
5.6. Všechny ceny jsou uvedeny v české koruně (Kč), pokud není dohodnuto jinak.
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
6.1. Práva Poskytovatele: a) Vystavit Klientovi daňový doklad za poskytnuté služby. b) Požadovat od Klienta součinnost nezbytnou k provedení služeb. c) Odmítnout Objednávku bez udání důvodu. d) Změnit Ceník s tím, že změny nebudou mít vliv na již uzavřené Smlouvy. e) V případě prodlení s platbou Klienta má právo pozastavit poskytování dalších služeb.
6.2. Povinnosti Poskytovatele: a) Poskytovat sjednané služby řádně, včas a s maximální péčí v rozsahu dohodnutém ve Smlouvě. b) Používat k úklidu a údržbě vhodné a certifikované prostředky a vybavení. c) Dbát na bezpečnost a ochranu zdraví při práci svých zaměstnanců i Klienta. d) Zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví při poskytování služeb, pokud není zákonnou povinností je sdělit. e) V případě vzniku škody za ni odpovídat dle těchto Obchodních podmínek a platné legislativy.
7. Práva a povinnosti Klienta
7.1. Práva Klienta: a) Obdržet sjednané služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu. b) Obdržet od Poskytovatele daňový doklad a další potřebné dokumenty. c) Reklamovat případné vady v poskytnutých službách v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
7.2. Povinnosti Klienta: a) Poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost k provedení služeb (zajištění přístupu, odstranění překážek apod.). b) Informovat Poskytovatele o všech specifických požadavcích, alergiích, vlastnostech povrchů, materiálů nebo jiných okolnostech, které by mohly ovlivnit provedení služeb nebo bezpečnost. c) Včas uhradit cenu za poskytnuté služby. d) Nosit při případném pohybu po uklízených prostorech nebo prostorech údržby během práce Poskytovatele odpovědnost za své jednání. e) Zabezpečit si své osobní cennosti před úklidem. f) V případě potřeby složitějších oprav zajistit jejich provedení prostřednictvím kvalifikovaného odborníka.
8. Odpovědnost za škody
8.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené Klientovi při provádění sjednaných služeb porušením svých povinností.
8.2. Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na skutečnou prokázanou škodu a nepřesáhne maximálně částku odpovídající ceně za danou službu, jejíž provedení škodu způsobilo.
8.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené: a) Nevhodným jednáním Klienta nebo třetích osob. b) Vyšší mocí (živelné pohromy, nepokoje apod.). c) Běžným opotřebením nebo vadami uklízených prostor, předmětů nebo vybavení, které nebyly Poskytovatelem způsobeny. d) Neposkytnutím součinnosti ze strany Klienta. e) Tím, že Klient nepředal Poskytovateli informace o specifických vlastnostech povrchů, předmětů nebo materiálů, které by mohly být citlivé na běžné úklidové prostředky nebo postupy, nebo o potřebě složitější údržby/opravy. f) Složitějšími opravami, které vyžadují odborné znalosti nebo oprávnění (např. elektrikářské, instalatérské, zednické práce), které nespadají do rozsahu sjednaných služeb.
8.4. V případě, že Klient zjistí jakékoli poškození nebo škodu, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od provedení služby, oznámit Poskytovateli. V opačném případě Poskytovatel neodpovídá za vzniklou škodu.
8.5. Poskytovatel je pojištěn pro případ způsobení škody při své činnosti. V případě vzniku škody bude postupováno dle pojistných podmínek.
9. Zrušení a odstoupení od Smlouvy
9.1. Zrušení ze strany Klienta: a) Klient má právo zrušit potvrzenou Objednávku nebo Smlouvu bez udání důvodu. b) V případě zrušení Objednávky méně než 24 hodin před sjednaným termínem provedení služby je Klient povinen uhradit Poskytovateli paušální storno poplatek ve výši 50% z ceny původně dohodnutých služeb, minimálně však částku 500 Kč. Tento poplatek slouží k pokrytí nákladů Poskytovatele. c) V případě zrušení Objednávky více než 24 hodin před sjednaným termínem provedení služby se storno poplatek neplatí.
9.2. Zrušení ze strany Poskytovatele: a) Poskytovatel má právo zrušit potvrzenou Objednávku nebo Smlouvu v případě, že nemůže z objektivních důvodů službu provést (např. onemocnění pracovníka, nepředvídané okolnosti). V takovém případě se Poskytovatel zavazuje Klienta co nejdříve informovat a nabídnout náhradní termín nebo vrátit již uhrazenou zálohu. b) Poskytovatel si vyhrazuje právo okamžitě ukončit Smlouvu v případě podstatného porušení povinností ze strany Klienta, zejména při prodlení s platbou.
9.3. Odstoupení od Smlouvy: Odstoupení od Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. V případě, že Klient je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, nicméně pokud Klient výslovně požádá o provedení služeb před uplynutím této lhůty a služby jsou mu v této lhůtě poskytnuty, právo na odstoupení zaniká.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Ochrana osobních údajů Klienta se řídí platnými Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele, které tvoří samostatný dokument. Klient se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. U již uzavřených Smluv platí podmínky platné v době jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
11.3. Veškeré spory vzniklé z těchto Obchodních podmínek nebo ze Smluv budou řešeny smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nedosáhnou, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
11.4. V případě, že některé ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, nedotkne se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.
11.5. Klient potvrzuje, že tyto Obchodní podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě Smlouvy o poskytování úklidových služeb a správy nemovitostí (dále jen "Smlouva") mezi společností Báječná uklízečka s.r.o., se sídlem Lesní 5045/10b, Jablonec nad Nisou, IČO: 24329215 (dále jen "Poskytovatel") a klientem (dále jen "Klient").
1.2. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Klient odesláním objednávky úklidových služeb a/nebo správních prací potvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.3. Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí platnou právní úpravou České republiky, zejména občanským zákoníkem.
2. Definice pojmů
2.1. Poskytovatel: Společnost Báječná uklízečka s.r.o., která se zavazuje poskytovat úklidové služby a doplňkové služby správy a údržby nemovitostí.
2.2. Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává úklidové služby a/nebo správní práce u Poskytovatele.
2.3. Úklidová služba: Konkrétní úkon nebo soubor úkonů zaměřených na úklid prostor a předmětů, specifikovaný v Objednávce.
2.4. Objednávka: Objednávka úklidových služeb a/nebo správních prací provedená Klientem prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
2.5. Smlouva: Smlouva o poskytování úklidových služeb a správy nemovitostí uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem na základě Objednávky a potvrzení této Objednávky Poskytovatelem.
2.6. Ceník: Seznam úklidových a správních služeb s jejich cenami, dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo na vyžádání.
2.7. Protokol o předání a převzetí: Dokument potvrzující dokončení úklidových služeb a/nebo správních prací a jejich převzetí Klientem.
3. Předmět Smlouvy a rozsah služeb
3.1. Předmětem Smlouvy je poskytování úklidových služeb a/nebo doplňkových služeb správy a údržby nemovitostí Poskytovatelem Klientovi v rozsahu specifikovaném v platné Objednávce.
3.2. Poskytovatel se zavazuje provést sjednané služby s vynaložením maximální péče a odborné způsobilosti v rámci svých možností.
3.3. Konkrétní rozsah a specifikace služeb (např. druh úklidu, rozsah prací, použité čisticí prostředky) budou vždy jasně definovány v Objednávce a následně v Smlouvě. Poskytovatel je oprávněn použít k provedení služeb své vlastní pracovníky a certifikované prostředky a vybavení.
3.4. Doplňkové služby správy a údržby pro rekreační objekty a domácnosti: a) Zimní údržba a odklízení sněhu: Poskytovatel zajišťuje odklízení sněhu, a to jak mechanizací (např. sněhovou frézou), tak ručně (např. pomocí hrabel), dle typu objektu a dohody s Klientem. b) Drobné manuální opravy a údržba: Poskytovatel zajišťuje drobné manuální práce, které nevyžadují odbornou kvalifikaci (např. utažení prkénka na toaletě, výměna žárovky, základní čištění odpadů, pokud nejde o složité závady, sekání trávy a další základní údržba). c) Dodávka úklidových a hygienických prostředků: Součástí poskytovaných služeb může být také dodávka úklidových a hygienických prostředků, jako jsou například čisticí a dezinfekční prostředky, toaletní papír, mýdlo, papírové utěrky a další spotřební materiály dle dohody s Klientem. d) Komunikace s Klientem: Poskytovatel zajišťuje komunikaci s Klientem ohledně stavu objektu, identifikace potřeb údržby a sjednání provedení těchto prací.
3.5. Výslovné vyloučení odpovědnosti za složitější práce: Poskytovatel se tímto výslovně zříká odpovědnosti za škody vzniklé v souvislosti se složitějšími opravami, které vyžadují odborné znalosti nebo oprávnění (např. elektrikářské, instalatérské, zednické práce), a které nespadají do rozsahu sjednaných služeb. V případě potřeby těchto prací zajistí jejich provedení Klient prostřednictvím kvalifikovaného odborníka.
3.6. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost k provedení služeb, včetně zajištění přístupu do prostor určených k úklidu nebo údržbě a případného odstranění překážek.
4. Objednávka a uzavření Smlouvy
4.1. Klient provede Objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Objednávka musí obsahovat co nejpřesnější specifikaci požadovaných služeb, datum a čas provedení, místo a kontaktní údaje Klienta.
4.2. Po obdržení Objednávky Poskytovatel Klienta kontaktuje (obvykle do 24 hodin v pracovní dny) za účelem potvrzení Objednávky, upřesnění rozsahu služeb, ceny a termínu provedení.
4.3. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi jeho Objednávku a Klient toto potvrzení akceptuje, případně složením zálohy, je-li to tak dohodnuto. Potvrzení Objednávky může být provedeno e-mailem nebo jiným srozumitelným způsobem.
4.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku bez udání důvodu.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Ceny za úklidové a správní služby jsou stanoveny v platném Ceníku Poskytovatele. Ceník je dostupný na webových stránkách Poskytovatele nebo na vyžádání. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není v Ceníku uvedeno jinak.
5.2. Klient se zavazuje uhradit Poskytovateli cenu za sjednané služby dle Smlouvy.
5.3. Náklady na dodávku úklidových a hygienických prostředků budou zohledněny v celkové ceně služby, případně budou fakturovány samostatně dle předchozí dohody s Klientem.
5.4. Způsob platby: a) Platba předem (záloha): U některých služeb, nebo u Klientů, se kterými Poskytovatel dosud nespolupracoval, může být vyžadována záloha ve výši 50-100% ceny služeb. Záloha je splatná do 3 dnů od potvrzení Objednávky. b) Platba po provedení služby: Ve většině případů bude platba požadována po úspěšném provedení služeb. Klient obdrží od Poskytovatele daňový doklad (fakturu) se splatností obvykle 7 dnů. c) Jiný dohodnutý způsob: Sjednaný individuálně s Klientem.
5.5. V případě prodlení s platbou je Klient povinen zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody.
5.6. Všechny ceny jsou uvedeny v české koruně (Kč), pokud není dohodnuto jinak.
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
6.1. Práva Poskytovatele: a) Vystavit Klientovi daňový doklad za poskytnuté služby. b) Požadovat od Klienta součinnost nezbytnou k provedení služeb. c) Odmítnout Objednávku bez udání důvodu. d) Změnit Ceník s tím, že změny nebudou mít vliv na již uzavřené Smlouvy. e) V případě prodlení s platbou Klienta má právo pozastavit poskytování dalších služeb.
6.2. Povinnosti Poskytovatele: a) Poskytovat sjednané služby řádně, včas a s maximální péčí v rozsahu dohodnutém ve Smlouvě. b) Používat k úklidu a údržbě vhodné a certifikované prostředky a vybavení. c) Dbát na bezpečnost a ochranu zdraví při práci svých zaměstnanců i Klienta. d) Zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví při poskytování služeb, pokud není zákonnou povinností je sdělit. e) V případě vzniku škody za ni odpovídat dle těchto Obchodních podmínek a platné legislativy.
7. Práva a povinnosti Klienta
7.1. Práva Klienta: a) Obdržet sjednané služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu. b) Obdržet od Poskytovatele daňový doklad a další potřebné dokumenty. c) Reklamovat případné vady v poskytnutých službách v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
7.2. Povinnosti Klienta: a) Poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost k provedení služeb (zajištění přístupu, odstranění překážek apod.). b) Informovat Poskytovatele o všech specifických požadavcích, alergiích, vlastnostech povrchů, materiálů nebo jiných okolnostech, které by mohly ovlivnit provedení služeb nebo bezpečnost. c) Včas uhradit cenu za poskytnuté služby. d) Nosit při případném pohybu po uklízených prostorech nebo prostorech údržby během práce Poskytovatele odpovědnost za své jednání. e) Zabezpečit si své osobní cennosti před úklidem. f) V případě potřeby složitějších oprav zajistit jejich provedení prostřednictvím kvalifikovaného odborníka.
8. Odpovědnost za škody
8.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené Klientovi při provádění sjednaných služeb porušením svých povinností.
8.2. Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na skutečnou prokázanou škodu a nepřesáhne maximálně částku odpovídající ceně za danou službu, jejíž provedení škodu způsobilo.
8.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené: a) Nevhodným jednáním Klienta nebo třetích osob. b) Vyšší mocí (živelné pohromy, nepokoje apod.). c) Běžným opotřebením nebo vadami uklízených prostor, předmětů nebo vybavení, které nebyly Poskytovatelem způsobeny. d) Neposkytnutím součinnosti ze strany Klienta. e) Tím, že Klient nepředal Poskytovateli informace o specifických vlastnostech povrchů, předmětů nebo materiálů, které by mohly být citlivé na běžné úklidové prostředky nebo postupy, nebo o potřebě složitější údržby/opravy. f) Složitějšími opravami, které vyžadují odborné znalosti nebo oprávnění (např. elektrikářské, instalatérské, zednické práce), které nespadají do rozsahu sjednaných služeb.
8.4. V případě, že Klient zjistí jakékoli poškození nebo škodu, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od provedení služby, oznámit Poskytovateli. V opačném případě Poskytovatel neodpovídá za vzniklou škodu.
8.5. Poskytovatel je pojištěn pro případ způsobení škody při své činnosti. V případě vzniku škody bude postupováno dle pojistných podmínek.
9. Zrušení a odstoupení od Smlouvy
9.1. Zrušení ze strany Klienta: a) Klient má právo zrušit potvrzenou Objednávku nebo Smlouvu bez udání důvodu. b) V případě zrušení Objednávky méně než 24 hodin před sjednaným termínem provedení služby je Klient povinen uhradit Poskytovateli paušální storno poplatek ve výši 50% z ceny původně dohodnutých služeb, minimálně však částku 500 Kč. Tento poplatek slouží k pokrytí nákladů Poskytovatele. c) V případě zrušení Objednávky více než 24 hodin před sjednaným termínem provedení služby se storno poplatek neplatí.
9.2. Zrušení ze strany Poskytovatele: a) Poskytovatel má právo zrušit potvrzenou Objednávku nebo Smlouvu v případě, že nemůže z objektivních důvodů službu provést (např. onemocnění pracovníka, nepředvídané okolnosti). V takovém případě se Poskytovatel zavazuje Klienta co nejdříve informovat a nabídnout náhradní termín nebo vrátit již uhrazenou zálohu. b) Poskytovatel si vyhrazuje právo okamžitě ukončit Smlouvu v případě podstatného porušení povinností ze strany Klienta, zejména při prodlení s platbou.
9.3. Odstoupení od Smlouvy: Odstoupení od Smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. V případě, že Klient je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, nicméně pokud Klient výslovně požádá o provedení služeb před uplynutím této lhůty a služby jsou mu v této lhůtě poskytnuty, právo na odstoupení zaniká.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Ochrana osobních údajů Klienta se řídí platnými Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele, které tvoří samostatný dokument. Klient se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.
11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. U již uzavřených Smluv platí podmínky platné v době jejich uzavření, pokud se strany nedohodnou jinak.
11.3. Veškeré spory vzniklé z těchto Obchodních podmínek nebo ze Smluv budou řešeny smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nedosáhnou, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
11.4. V případě, že některé ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, nedotkne se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.
11.5. Klient potvrzuje, že tyto Obchodní podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.